背景

排除Connection Client网络问题时，因Bentley log collector里可能没有包含网络连接相关的详细诊断日志，因此本 wiki 提供了使用 Telerik 的免费网络诊断工具 Fiddler trace的使用步骤。

步骤

开始之前，请打开任务管理器，首先结束 Bentley.Licensing.Service.exe 进程，然后结束 Bentley.Connect.Client.exe 进程。

请执行以下步骤对问题进行捕获问题：

1.通过FiddlerCap 链接下载Fidder trace 软件。

2.运行安装程序，然后单击 "安装 "按钮。

注意：安装时不需要管理员权限。

3.安装完成后，单击 "关闭 "按钮退出安装程序并启动 FiddlerCap。

4.在出现的窗口中，选择 " Decrypt HTTPS traffic "选项。这样我们就能分析出我们服务器的网络流量，这些流量通常都经过安全加密。

5.出现以下信息提示，说明必须临时安装安全证书才能解密 HTTPS 流量。单击 "OK "确认该信息。

6.将会出现的对话框中单击 "是 "按钮，临时安装安全证书。

注意：稍后关闭 FiddlerCap 时会提示您删除安全证书。

7.单击 "Tools "下的 "Clear Cookie "按钮，然后单击 "Clear Cache"。

8.出于安全考虑，请考虑关闭任何无关程序，以避免捕获来自非Bentley应用程序的流量。

9.然后请点击Start Capture 按钮。

10.Microsoft Edge会自动打开。导航到有问题的网站，或关闭 Microsoft Edge，然后用您的产品重现问题。

如果默认浏览器没有设置为Microsoft Edge，请在windows->设置->默认应用->浏览器->选择Microsoft Edge。

11.重现问题后，返回 FiddlerCap，点击 Stop Capture "按钮。

12.单击 "Save Capture"按钮，保存生成的 SAZ 文件。

13.关闭 FiddlerCap。当提示是否删除之前安装的证书时，点击 "是 "按钮。

14.如果不再需要，可以从 "应用程序和功能 "或 "程序和功能 "控制面板卸载 FiddlerCap。同样，也不需要管理员权限。

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