【背景描述】

在排查RAM Connection的程序问题时，有关计算机、操作系统以及程序安装的额外信息对于确定原因非常有用。

RAM Connection 提供了一个名为“创建错误报告(Create Bug Report )”的实用工具，该工具可以汇总这些信息。

下面是运行此实用工具的两种方法供您选择：

方案一：直接运行“创建错误报告”：

1. 在开始菜单中直接搜索程序Create Bug Report；

2. 窗口出现后您可以选择输入遇到的问题的描述。如果需要，您也可以更改报告保存的位置。默认情况下，报告将保存到桌面。

3. 设置好后点击创建，生成的文件以BugReport.zip的形式保存，可以通过服务请求或论坛帖子发送给技术支持。

方案二：在RAM Connection程序内运行“创建错误报告”：