Product(s):	CONNECTION Client
	Version(s):	11.00.02.16 and newer
	Area:	Access
	Subarea:	N/A

错误信息提示

打开 CONNECTION Client 时出现以下错误：

We couldn't create the data directory

Microsoft Edge can't read and write to its data directory:

解释：

有两个可能的原因：

原因 #1：错误提示中提到的路径与当前用户的用户配置文件不一致

如果是单击右键以管理员身份安装了 CONNECTION Client 11.00.02.16 或更高版本的程序；或者通过管理员命令提示符安装； 或通过PowerShell 控制台安装。

在这些情况下，如果安装程序是由具有管理员权限的不同用户执行的，那么在安装完成后启动的 Bentley Licensing Service 和 CONNECTION Client 将以管理员身份运行，而不是以当前用户的身份。这会导致 Edge WebView 组件在尝试与以管理员身份运行的 CONNECTION Client 通信时出现问题。如下所示：在任务管理器的详细信息列表中，可以看到 Bentley Licensing Service 和 CONNECTION Client 的用户名是“PrivilegedUser”，而 msedgewebview2.exe 的用户名是“LowerlyUser”。

原因 #2：错误中提到的路径涉及到当前用户的配置文件，而一个权限问题导致了这个错误。如果文件系统阻止当前用户访问错误中指定的路径，这种情况就会发生。

如何避免

1.如果您首次遇到此问题，请尝试重新启动计算机或注销您的Windows，以关闭任何以管理员身份运行的Bentley Licensing Service或CONNECTION Client进程。重新登录Windows后，CONNECTION Client应该能够正常运行。

为了防止此类问题的发生，请以普通用户身份运行安装程序。在点击安装按钮时，如果需要，Windows将提示您输入管理员凭据，这将仅提升安装过程的权限，而不会影响之后启动的进程权限。

2．如果错误仍然出现，请按照以下步骤操作：

• 打开Windows开始菜单，搜索%temp%。
• 尝试打开Bentley.STS.Client文件夹。
• 如果遇到文件权限错误，请点击“继续”按钮，然后将用户添加到文件夹的权限中。
• 完成上述步骤后，重新启动CONNECTION Client。

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