| Product: | MicroStation | ||
| Version: | V8, XM, V8i, CONNECT | ||
| Environment: | Windows 7, 8, 8.1, 10 | ||
| Area: | Exception | ||
| Subarea: | N/A |
Premessa
In alcune circostanze possono essere necessari file minidump di "tipo 7" per un'analisi avanzata degli eventi di crash. I metodi descritti di seguito consentono a MicroStation di generare un file minidump più completo che può aiutare l'assistenza tecnica Bentley a identificare le cause di un arresto anomalo.
Opzione 1: modifica del registro di Windows
Si noti che la modifica del registro di Windows può potenzialmente causare problemi e deve essere eseguita solo da amministratori IT e di sistema o sotto la loro supervisione.
Utilizzare i file di registro riportati di seguito per attivare e disattivare rispettivamente i file minidump di tipo 7.
1. Scaricare e decomprimere "ustation-minidumptype-type7.zip" (vedi la sezione Allegati)
2. Fare doppio clic su "ustation-minidumptype-7-enable.reg" per abilitare i file minidump di tipo 7.
3. Riprodurre l'arresto anomalo 3-4 volte, se possibile
4. Fare doppio clic su "ustation-minidumptype-7-disable.reg" per tornare ai file minidump di tipo 4.
Fare riferimento a questo articolo per le modalità di raccolta e invio dei crash dump all'assistenza tecnica Bentley
IMPORTANTE: prima di modificare il registro, assicurarsi di averne eseguito il backup e di aver compreso come ripristinare il registro in caso di problemi. Per informazioni su come eseguire il backup, il ripristino e la modifica del registro, consultare l'articolo della Microsoft Knowledge Base: 256986 Descrizione del Registro di Microsoft Windows http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;IT-US;256986
Opzione 2: aggiungere manualmente una variabile a Windows
È sufficiente inserire manualmente questa variabile come Nuova variabile d'ambiente del sistema, come mostrato nella figura seguente.
A livello di sistema operativo, inserire questa variabile nelle variabili d'ambiente - MS_MINIDUMPTYPE = 7. È possibile impostare la variabile da:
Start > Pannello di controllo > Sistema > Impostazioni di sistema avanzate > Variabili d'ambiente.
Ricordarsi di rimuovere o impostare nuovamente il valore della variabile a 4 dopo aver riprodotto l'arresto anomalo e creato i dati.
Fare riferimento a questo articolo per conoscere le modalità di raccolta e invio dei crash dump all'assistenza tecnica Bentley.
Articolo in Lingua Originale
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