Auparavant, les produits individuels suivants étaient proposés pour la modélisation de l'eau sous pression :

• WaterCAD® en version autonome
• WaterGEMS
• HAMMER

Ces produits ont plusieurs points communs, tels que le format de fichier et certains aspects de l'interface autonome. En regroupant ces produits en une seule gamme, nous supprimerons le besoin d'acquérir plusieurs licences autonomes. Ce regroupement nous aidera à mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs et à enrichir leur expérience d'achat et d'utilisation.

Les produits mentionnés dans le tableau « OpenFlows Water : fonctionnalités par niveau » de cette FAQ seront regroupés dans une nouvelle offre de licence ou d'abonnement. Par conséquent, à partir du 1er juillet 2024, les licences et l'utilisation des produits OpenFlows se baseront sur cette gamme consolidée.

Les modèles commerciaux actuels, y compris les licences permanentes des abonnements SELECT, les abonnements Virtuoso, les licences temporaires, ainsi que les abonnements Enterprise 365 (E365), EPS 365 et ELS, resteront disponibles pour la nouvelle gamme de produits OpenFlows Water.

Qui est concerné par ce changement ?

Ce changement concerne tous les utilisateurs ayant un contrat en cours pour OpenFlows WaterCAD, OpenFlows WaterGEMS et OpenFlows HAMMER. Les utilisateurs actuels peuvent continuer d'utiliser les versions et les niveaux de fonctionnalité auxquels ils sont habitués sans réinstaller les produits ou choisir des niveaux différents. Selon votre contrat, les avantages et le calendrier des conséquences liées à ce regroupement varieront. Pour plus de détails sur les implications de ce changement sur les contrats existants et les droits de licence, veuillez consulter la réponse à la question ci-dessous intitulée « Quel est l'impact de ce changement sur les contrats existants et les droits de licence ? ».

Ces modifications n'affecteront pas les utilisateurs qui possèdent des licences permanentes inactives (hors abonnement SELECT) ni ceux qui utilisent des versions non commerciales, comme celles fournies avec nos manuels.

Ce regroupement s'inscrit dans une initiative de Bentley destinée à simplifier notre gamme de produits et à améliorer l'expérience d'achat et d'utilisation. Nous avons reçu de nombreuses questions concernant les chevauchements et les différences de fonctionnalités entre nos produits traditionnels, WaterCAD, WaterGEMS et HAMMER, ainsi que leur intégration avec les plateformes CAO et SIG.

De plus, la gestion des licences pour ces produits a parfois semé la confusion concernant le choix du niveau et l'intégration (ou non) d'AutoCAD via l'outil « Feature Level Selector ». Ce regroupement a pour objectif de réduire cette confusion à l'avenir, permettant ainsi aux utilisateurs de sélectionner plus facilement le niveau de licence adapté à leur contrat et à leur projet.

Après le regroupement, les utilisateurs pourront :

• mieux comprendre ce qui est inclus dans les licences et être capables de déterminer quelles licences sont nécessaires pour leur travail ;
• exécuter le logiciel en mode autonome et utiliser l'intégration multiplateforme avec les logiciels courants de CAO et de SIG (niveaux Advanced et Ultimate uniquement) ; et
• bénéficier d'une fourchette de prix qui permet de rentabiliser la modélisation de systèmes plus petits.

De plus, les utilisateurs des niveaux Advanced et Ultimate auront accès à la modélisation transitoire (HAMMER) ainsi qu'aux fonctionnalités de WaterGEMS sans avoir à acheter d'autres produits. La facturation simplifiée permettra également aux utilisateurs de comprendre plus clairement l'impact financier sur leurs projets.

Les utilisateurs ayant des contrats d'entreprise ou des licences temporaires auront accès aux fonctionnalités étendues de la nouvelle gamme de produits dès que la mise à jour administrative entrera en vigueur en juillet 2024. Dès le 1er juillet 2024, l'utilisation des licences temporaires et des licences d'entreprise sera régie par les nouveaux niveaux et prix des différents produits. Les utilisateurs des versions antérieures ou des fonctionnalités qui ne sont plus prises en charge seront facturés conformément à l'équivalent du produit indiqué dans le tableau suivant.

Tous les abonnements SELECT et Virtuoso adopteront le nouveau nom de produit et le prix annuel définis par le regroupement, dès la date anniversaire de leur renouvellement. Les utilisateurs SELECT pourront profiter des fonctionnalités étendues des nouveaux produits avant le renouvellement de leur abonnement. Toutefois, pour continuer à accéder aux produits, vous devrez renouveler le contrat SELECT pour une durée minimale d'un an. Si un abonnement SELECT n'est pas renouvelé, la licence permanente restera valide uniquement pour le produit et le niveau de fonctionnalité d'origine, sans couvrir les produits supplémentaires ou les extensions de fonctionnalités qui auraient pu être ajoutés lors du regroupement. Les abonnés Virtuoso, quant à eux, n'auront accès aux fonctionnalités étendues qu'après leur renouvellement.

Si vous avez des questions sur ce regroupement qui ne sont pas traitées dans les pages de nos communautés mentionnées ci-dessus, nous vous invitons à rejoindre notre webchat sur www.bentley.com. Un membre de notre équipe sera disponible pour répondre à toutes vos questions.

Ce changement affecte-t-il la configuration des alertes pour l'utilisation des licences OpenFlows ?

Les Subscription Entitlement Services de Bentley permettent aux utilisateurs de définir des seuils qui déclenchent des alertes lorsqu'ils approchent de la limite autorisée d'utilisation d'une licence. Après ce regroupement, vous devrez redéfinir les seuils pour la nouvelle licence en accord avec vos nouveaux droits, même si des seuils avaient déjà été fixés pour les applications antérieures. Si ces seuils ne sont pas ajustés, vos ingénieurs ne recevront pas d'avertissements lorsqu'ils approcheront le nombre maximal de licences autorisées.

Par exemple, les utilisateurs qui ont accès à WaterGEMS et à HAMMER peuvent profiter d'un ensemble combiné de licences dans OpenFlows Water, en fonction de l'équivalence des niveaux. Plutôt que de diviser une licence entre deux groupes distincts, un groupe plus large peut se partager deux licences.

Pour plus d'informations sur la mise à jour des seuils dans le centre Entitlement Management du SES (Subscription Entitlement Service), consultez cette page des communautés Bentley : https://bentleysystems.service-now.com/community?id=kb_article&sysparm_article=KB0019019

Nous conseillons vivement aux administrateurs de comptes de réinitialiser ces seuils avant d'installer et d'exécuter OpenFlows Water 2024. 

Sachez que les frais pour la surutilisation des licences temporaires trimestrielles sont désormais basés sur le prix du nouveau produit OpenFlows, plutôt que sur celui de l'ancien produit. L'utilisation simultanée peut donc engendrer des frais pour un nombre plus important d'utilisateurs qu'auparavant. Cependant, selon votre processus de renouvellement, vous pouvez ajuster le nombre total de licences pour inclure la totalité des sous-produits.

Les utilisateurs actuels de WaterCAD, WaterGEMS et HAMMER verront leurs licences actuelles converties en licences OpenFlows Water. Le niveau de chaque nouvelle licence (Essentials, Standard, Advanced, Ultimate) correspondra à celui de la licence d'origine. Ainsi, les utilisateurs titulaires de licences WaterGEMS et HAMMER, ou toute autre combinaison des produits concernés, recevront une licence équivalente d'OpenFlows Water pour chaque licence active, que ce soit dans SELECT ou via l'abonnement Virtuoso (voir le tableau ci-dessus).

Par exemple, un utilisateur qui possède une licence active pour HAMMER et pour WaterGEMS avec tuyaux illimités obtiendra une licence OpenFlows Water Advanced (équivalente à HAMMER) et une licence OpenFlows Water Ultimate (équivalente à WaterGEMS tuyaux illimités). Comme la licence OpenFlows Water Ultimate inclut les fonctionnalités de WaterGEMS et de HAMMER, cet utilisateur peut choisir de ne garder que la licence OpenFlows Water Ultimate, si la même personne utilise les deux logiciels et qu'ils ne sont pas utilisés simultanément sur différentes machines. Il peut aussi conserver les deux licences.

Votre relevé initial de renouvellement inclura systématiquement une équivalence de licence pour chaque produit individuellement. Après réception de cet avis, vous pouvez discuter avec votre représentant Bentley chargé des renouvellements pour déterminer le nombre optimal de licences nécessaire en tenant compte des besoins de vos utilisateurs et des éventuelles redondances dans la gamme de produits regroupés. Les illustrations suivantes montrent un renouvellement standard et un renouvellement pouvant entraîner une réduction du nombre de licences.

Après le 1er juillet 2024, l'utilisation des produits existants WaterCAD, WaterGEMS et HAMMER sera automatiquement enregistrée dans le niveau correspondant d'OpenFlows Water. Les titulaires de licences permanentes pourront continuer à utiliser leurs licences sans mise à niveau ou réinstallation du produit. Les droits de licence seront aussi automatiquement mis à jour pour permettre l'utilisation du niveau approprié d'OpenFlows Water.

Les utilisateurs ayant un contrat d'entreprise ou une licence temporaire doivent savoir que l'utilisation des versions actuelles des produits et des fonctionnalités, avant le regroupement, sera désormais intégrée dans la nouvelle gamme de produits au niveau correspondant. Les licences temporaires et les tarifs d'entreprise ne seront désormais disponibles que pour les nouveaux niveaux de produits. Par exemple, un utilisateur qui continue d'utiliser WaterCAD 2 000 tuyaux peut poursuivre son utilisation du produit et de ses fonctionnalités. Toutefois, dans le cas des licences temporaires et des contrats d'entreprise, cette utilisation sera enregistrée et facturée comme une utilisation d'OpenFlows Water Advanced.

Après le 1er juillet 2024, toutes les nouvelles versions de WaterCAD, WaterGEMS et HAMMER seront intégrées dans l'installation d'OpenFlows Water. Il ne sera plus nécessaire de télécharger ces sous-produits séparément.

Les versions de WaterCAD, WaterGEMS et HAMMER disponibles avant cette date resteront accessibles sur leurs pages de téléchargement respectives. OpenFlows Water sera disponible dès le 1er juillet 2024.

Nous encourageons toujours les utilisateurs à opter pour la dernière version du produit afin de bénéficier des améliorations fonctionnelles et de sécurité. Les utilisateurs qui décident de ne pas migrer vers OpenFlows Water ne bénéficieront pas des dernières mises à jour du produit, bien que cette migration ne soit pas obligatoire.

Nous savons que de nombreux utilisateurs souhaiteront continuer à utiliser les versions de WaterCAD, WaterGEMS et HAMMER antérieures à celles du 1er juillet 2024 pour diverses raisons. Nous maintiendrons le support de ces produits conformément à notre cycle de vie d'assistance standard. À ce jour, aucune date de mise hors service n'a été déterminée pour ces produits.

Que se passe-t-il si j'accède actuellement à WaterGEMS via un abonnement Virtuoso Water WorkSuite ?

Vous pouvez continuer à accéder à WaterGEMS avec votre niveau de fonctionnalité actuel jusqu'à la fin de votre abonnement. Au moment du renouvellement, votre abonnement sera automatiquement converti en un nouvel abonnement OpenFlows WorkSuite au niveau approprié. Les utilisateurs de l'abonnement Water WorkSuite tuyaux illimités passeront à OpenFlows WorkSuite Ultimate, qui inclut OpenFlows Water Ultimate et OpenFlows Sewer Ultimate. De même, les utilisateurs de la suite Water WorkSuite 5 000 tuyaux passeront à OpenFlows WorkSuite Advanced, qui inclut OpenFlows Water Advanced et OpenFlows Sewer Advanced.

Les utilisateurs de la suite Water WorkSuite 1 000 tuyaux auront des fonctionnalités différentes et un prix inférieur. Ils passeront à OpenFlows WorkSuite Standard, ce qui les obligera à désinstaller WaterGEMS et SewerGEMS pour installer OpenFlows Water Standard et OpenFlows Sewer Standard. Ces versions n'incluent pas l'intégration SIG ni certaines fonctionnalités avancées. Le tableau ci-dessous décrit les différences de fonctionnalités entre les niveaux Standard et Advanced.

REMARQUE : la version actuelle d'OpenFlows Water WorkSuite et sa future version seront disponibles uniquement via un abonnement Virtuoso.

Aujourd'hui, les utilisateurs de HAMMER bénéficient d'un nombre illimité de tuyaux pour la simulation transitoire. OpenFlows Water intégrera la fonctionnalité HAMMER dans sa nouvelle gamme de produits, disponible en versions Advanced et Ultimate. Tous les utilisateurs actuels de HAMMER passeront à OpenFlows Water Advanced, qui impose une limite de 5 000 tuyaux. Cette limite est généralement suffisante pour la plupart des projets de simulation transitoire. Si vous utilisez actuellement HAMMER et souhaitez conserver un accès illimité aux tuyaux pour la simulation transitoire, vous devrez mettre à niveau votre licence OpenFlows Water Advanced vers OpenFlows Water Ultimate. 

Si votre compte dispose actuellement d'une licence illimitée ou de 10 000 tuyaux pour WaterCAD ou WaterGEMS, il n'est peut-être pas nécessaire de mettre à niveau votre licence, car ces produits passent sur OpenFlows Water Ultimate, qui comprendra l'accès aux tuyaux illimités de HAMMER.

Nous vous invitons à participer à notre webchat sur www.bentley.com. Un membre de notre équipe sera disponible pour répondre à toutes vos questions.

L'impact de cette transition sur les prix variera en fonction des produits et des niveaux de licence que vous possédez actuellement. Pour de nombreux utilisateurs, la tarification du nouveau produit sera similaire à leurs coûts d'abonnement actuels.  Pour d'autres, le coût sera plus élevé, mais ils bénéficieront de nouvelles fonctionnalités et/ou de la capacité à analyser des systèmes plus importants.

Nous vous invitons à participer à notre webchat sur www.bentley.com. Un membre de notre équipe sera disponible pour répondre à toutes vos questions. Vous recevrez également un récapitulatif des conseils de renouvellement, détaillant les changements, bien avant la date de votre renouvellement.