| Produkt: | Wszystkie |
| Wersja: | Wszystkie |
| Obszar: | Pomoc techniczna |
| Autor: | Klaudia Piekielniak |
Pytanie:
Mam pomysł na ulepszenie programu. Chciałbym/łabym, aby jakieś narzędzie działało lepiej, inaczej, miało dodatkowe funkcje. Gdzie zgłosić takie ulepszenie, aby zostało ono przeanalizowane przez zespół od spraw rozwoju produktu?
Odpowiedź:
Pomysły na ulepszenie naszego oprogramowania civil - OpenX Designer można zgłaszać na portalu: OpenCivil Products Ideas Portal (link do portalu, na którym można zgłosić ulepszenie również dla innych produktów - (+) Bentley Communities).
Inni użytkownicy mogą głosować na nasze pomysły, co daje większe prawdopodobieństwo zaimplementowania go do programu/ lub większe prawdopodobieństwo zaimplementowania pomysłu szybciej. Aby pomysł mógł dotrzeć do jak największej liczby osób, proszę opisać go w języku angielskim.
Polityka zgłaszania ulepszeń się zmieniła i teraz dzieje się to własnie poprzez ten portal. Menedżerowie produktu są informowani o każdej z propozycji i wszystkie z nich są analizowane.
____
Dodatkowe informacje na temat portalu
- Jeśli samodzielnie zgłoszą Państwo pomysł na portalu OpenCivil Products Ideas Portal, otrzymają Państwo powiadomienia dotyczące pomysłu, będą mogli Państwo również zadawać pytania zespołowi od spraw rozwoju produktu jeśli zajdzie taka potrzeba podczas weryfikacji tego ulepszenia.
- Nie ma potrzeby tworzenia Zgłoszenia Serwisowego (Sprawy).
- Pomoc techniczna może utworzyć za Państwa takie zgłoszenie ulepszenia oraz wysłać link do pomysłu, aby mogli Państwo go zasubskrybować oraz otrzymywać powiadomienia. Jak skontaktować się z pomocą techniczną?
- Na portalu można sprawdzić czy nasz pomysł już istnieje, zagłosować na niego oraz zasubskrybować.
Powiadomienia e-mail
Wiadomości e-mail z powiadomieniami są wysyłane bezpośrednio z portalu do twórcy pomysłu, gdy:
- Pomysł został utworzony
- Ktoś napisał komentarz do pomysłu
- Administrator dodał odpowiedź
- Status pomysłu się zmienił
Powiadomienie jest wysyłane do twórcy pomysłu wraz z subskrybentami.
Status
Poniżej znajduje się lista możliwych statusów pomysłu w trakcie jego analizowania przez system:
- Already Exists (Już istnieje): ten pomysł/ funkcjonalność w programie już istnieje
- Future Consideration (Do rozważenia w przyszłości): obecnie nie planuje się wprowadzenia pomysłu do programu. Potrzebujemy więcej informacji na ten temat.
- Planning to implement (Planowany do wdrożenia): prawdopodobnie zostanie wdrożony w następnej wersji oprogramowania.
- Shipped (Dostarczony): proces został zakończony, a pomysł jest już dostępny w programie.
- Will not Implement (Nie zostanie wdrożony): pomysł nie jest zgodny z inicjatywami strategicznymi. Mało prawdopodobne, że zostanie wdrożony.
Przegląd przez zespół ds. rozwoju produktu
Uwaga: Po zgłoszeniu pomysły nie są od razu widoczne publicznie. Działy zarządzania produktem i rozwoju będą regularnie przeglądać przesłane pomysły i upubliczniać je.
Po opublikowaniu każdy użytkownik może:
- Subskrybować. Umożliwi to użytkownikowi otrzymywanie powiadomień o zmianach statusu Pomysłu.
- Głosować. Pozwoli to wyrazić poparcie dla pomysłu i ostatecznie pomóc w ustaleniu priorytetów przyszłych zmian.
- Komentować. Może to pozwolić dodanie sensu pomysłowi poprzez podzielenie się np. przykładami użycia takiego narzędzia lub wyjaśnienia potrzeby wprowadzenia danego pomysłu.
________________
Inne wersje językowe
________________
Pytania?
Jeśli mają Państwo pytania proszę stworzyć zgłoszenie serwisowe (sprawę). Tutaj znajduje się informacja o tworzeniu zgłoszeń serwisowych.
_______________