| Produkt(e): | MicroStation | ||
| Version(en): | Connect, 2023 | ||
| Umgebung: | N\A | ||
| Bereich: | Exception | ||
| Unterbereich: | N\A |
Problem
MicroStation beendet sich sofort nach dem Start
Lösung
Hinweis: Wenden Sie sich bitte an Ihren Antivirus-Anbieter und fragen Sie nach Details zu Bedrohungen und Sicherheitsproblemen, die für Bentley-Produkte gemeldet wurden.
Geben Sie die Daten weiter, indem Sie eine Service Anfrage stellen, damit unser Support-Team sie überprüfen kann.
Geben Sie auch die Ereignisprotokolle logs - siehe video.
Das Whitelisting der bekannten Dateien/Ordner in der Antivirensoftware hatte keine Auswirkungen auf das Problem.
Vorsorglicher Workaround: Die Umbenennung von "hmpalert.dll" in "hmpalert.original" ermöglicht zwar den Start der Anwendung, kann aber auch die Sicherheitsmaßnahmen des Programms umgehen. Weitere Untersuchungen werden empfohlen.
C:\Windows\system32\hmpalert.dll
Einige Benutzer haben bestätigt, dass der folgende Anwendungspfad über den Ausschlusstyp "Exploit Mitigation (Windows)" hinzugefügt wurde. Sehe Sie dazu folgenden Link.
C:\Programmdateien\Bentley\MicroStation CONNECT Edition\MicroStation\microstation.exe
C:\Programmdateien\Bentley\MicroStation 2023\MicroStation\microstation.exe
Wir empfehlen, sich an den Sophos support zu wenden und eine Fehlerbehebung durchzuführen, um die Ursache zu ermitteln.
Sehen Sie hierzu auch
MicroStation Connect startet nicht (Sophos)
Anderssprachige Quellen