| Produkt(e): | MicroStation | ||
| Version(en): | CONNECT Edition | ||
| Umgebung: | N\A | ||
| Produktbereich: | Exception | ||
| Produktunterbereich: | N\A |
Problem
MicroStation Connect stürzt beim Starten sofort ab.
Problemlösung
Hinweis: Wenden Sie sich bitte an Ihren Antivirus-Anbieter und fordern Sie Details zu Bedrohungen und Sicherheitsproblemen an, die für Bentley-Produkte gemeldet wurden.
Teilen Sie die Daten mit, indem Sie eine Service-Anfrage protokollieren, damit unser Support-Team sie überprüfen kann.
Geben Sie auch die Ereignisprotokolle weiter - siehe Video.
MicroStation Connect wurde geladen, nachdem auf einem Testcomputer Folgendes ausgeschaltet wurde:
Sophos, HitmanPro, Crowdstrike
Fügen Sie die folgenden Dateien/Ordner zu den Antiviren-Ausschlüssen hinzu:
C:\Program Files\Bentley\MicroStation CONNECT Edition\MicroStation\MicroStation.exe
C:\Program Files\Common Files\Bentley Shared\CONNECTION Client\LicService\Bentley.Licensing.LicenseTool.exe
C:\Program Files\Common Files\Bentley Shared\CONNECTION Client\Bentley.Connect.Client.exe
C:\Program Files\Common Files\Bentley Shared\CONNECT Advisor\Bentley.Connect.Advisor.Service.exe
C:\Program Files\Common Files\Bentley Shared\CONNECT Advisor\Bentley.Connect.Advisor.Api.dll
Für MicroStation 2023 verwenden Sie den folgenden Pfad:
C:\Program Files\Bentley\MicroStation 2023\MicroStation\microstation.exe