| Produkt(e): | MicroStation | |
| Version(en): | N\A | |
| Umgebung: | N\A | |
| Produktbereich: | Sonstiges | |
| Produktunterbereich: | N\A | |
Problem
Wie kann ich am Besten einen neuen "Service Request" erstellen oder bestehende "Service Requests" von mir oder meinen Kollegen ansehen?
Problemlösung
- Service Requests können über das Bentley CONNECT Center erstellt werden.
- Wenn der CONNECTION Client in der Windows-Systemleiste ausgeführt wird, klicken Sie darauf mit der rechten Maustaste und wählen Sie CONNECT Center.
Gehen Sie direkt zu Schritt 8 dieser Beschreibung. Andernfalls führen Sie die folgenden Schritte aus.

- Gehen Sie auf die Webseite https://connect.bentley.com/ und gehen zu Schritt 7 dieser Beschreibung.
-
Wählen Sie als Sprache DEUTSCH aus.

- > oberstes Menü rechts > "HILFE" bzw. "SUPPORT"
-
unter "Holen Sie sich Hilfe zu Ihrer Software" > "
Besuchen Sie das Connect Center" auswählen

-
mit ihren registrierten Benutzerdaten anmelden

-
unter "
My Services" > "
New Service Request" auswählen

-
bei "Was können wir für Sie tun?
" "Produktsupport" auswählen.

- Das Formular bitte sorgfältig ausfüllen. Dabei das Problem oder die Frage möglichst genau beschreiben. Oft ist es hilfreich Dateien anzuhängen.

- Auf den Schalter An Support senden klicken, um den Service Request zu erstellen.
- unter "My Services" > "My Service Requests" sind die bestehenden Service Requests zu finden.
Sehen Sie hierzu auch
Bentley Produkte auf neuer Bentley Website herunterladen
Anderssprachige Quellen
English

| Ursprünglicher Autor: | Yvonne Lohse | |