資格グループからユーザーを削除されても製品が起動できない


【現象】

資格グループによる製品制限の設定の操作の逆で、ユーザーが資格グループから削除されましたが、
資格グループでの起動制限がユーザーに反映されたままになってしまいます。

【原因と解決策】

資格グループからユーザーを削除した後に、
ユーザーの端末に反映するため、
ライセンス情報をリセットしていただく必要があります。

そのユーザーが利用しているPCでCONNECTION Clientにログインの状態で、
Bentley Licensing Toolを開きます。
(Windowsの[スタート]メニューを開き、「Bentley Licensing」と入力して、
結果の一覧から[Bentley Licensing Tool]を選択し、Bentley Licensing Toolを開きます。)

メニューのTools>send logs now, refresh policy,Reset Policyをそれぞれクリックします。
Access列は「Allowed」になったら、再度製品を起動できるかお試しください。

必要な場合、一度CONNECTION Clientにログアウトして
再ログインしていただきますようお願いいたします。