弊社では定期的にライセンスの関連システムの更新を行っておりますが、更新がうまく行えない場合、ご利用のBentleyアカウントでログインしても製品が起動できない現象が発生する可能性が考えられます。この場合、まずは下記のウエブサイト（ライセンスとアクセス管理）にエラーが表示されているかを確認します。エラーが表示されている場合、ライセンスの関連問題となります。

それでは、臨時対策をご紹介します。

1.まず、ソフトダウンロードサイトから最新版のCONNECTION　Clientを取得し、インストールします。すでに最新のCONNECTION　Clientをインストールされている場合は、ログアウトしてから再度ログインします。 

2.次にBentleyライセンスツールを開き、資格タブの中には、ServerFailSafe(サーバ障害)と表示されているかを確認します。その表示であれば、そのまま製品を起動し、ご利用いただけます。