Preguntas y respuestas frecuentes sobre CONNECTION Client


Que es CONNECTION Client?

El CONNECTION Client proporciona acceso a servicios que atraviesan aplicaciones, como notificaciones y actualizaciones de servicios, para su uso en aplicaciones de escritorio. Dentro de las aplicaciones de CONNECT Edition, el CONNECTION Client proporciona acceso a datos y servicios en el contexto de un proyecto/activo.

Qué sistemas operativos son compatibles con el CONNECTION Client?

¿Necesita tener derechos de administrador para instalar?

Sí, se necesitan derechos de administrador para instalar

¿Hay algún requisito previo?

Sí, .NET Framework 4.7.2 (incluido) o posterior y Microsoft Edge y Microsoft Edge Runtime (incluidos)

¿Necesita una conexión a Internet para instalar?

Si está instalado .NET Framework 4.7.2 no necesita una conexión a Internet. Si no está instalado en el equipo, el instalador intentará descargarlo e instalarlo. Si no hay conexión a Internet, la instalación fallará.

¿A qué dominios accede el CONNECTION Client?

Lista blanca a la que se le deben dotar de acceso:  *.Bentley.com, o lo siguiente. A continuación, se ofrece una descripción del propósito de cada dominio:

-buddi.bentley.com - Proporciona URLs actuales para servicios para que las direcciones no tengan que ser codificadas en los productos del cliente.

-ims.bentley.com - Autentica a un usuario de Bentley para utilizar los servicios en línea de Bentley

-usermanagement.bentley.com- Portal de gestión de usuarios de IMS de Bentley, utilizado para administrar los inicios de sesión de IMS.  Tráfico HTTPS

-waz-search.bentley.com - Proporciona datos de perfil de usuario y notificaciones

-connect-agreement.bentley.com - Confirma si un usuario ha aceptado ya el EULA.

-connect-ulastm.bentley.com- Varios servicios web utilizados para la activación de productos y el seguimiento de su uso. Obligatorio para utilizar el software de SES.  HTTPS, POSTS, GETS, Detalles de qué software se utilizó y cuándo, por qué máquina y usuario. Recupera los ajustes dinámicos para que no tengan que ser codificados en los productos del cliente.

-connect-wsg20.bentley.com - Proporciona APIs para información de proyectos, ajustes, favoritos, configuraciones y MRU.(antigua dirección utilizada por CONNECTION Client 10.00.11.xx y anteriores (sustituida por connect-contextregistry.bentley.com)) Servicios web HTTPS

-connect-updateservicev1.bentley.com - Comprueba si hay actualizaciones de productos

-connect.bentley.com - Sugiere blogs y guías útiles para los productos utilizados

-cdnllnw.bentley.com - Aloja los archivos de actualización para descargar/instalar

-connect-contextregistry.bentley.com - Proporciona API para la información de proyectos y activos (versión 10.00.12.xx y posterior) Servicios web HTTPS

-connect-evaluationentitlementservice.bentley.com- Proporciona licencias de evaluación creadas en el Servicio de derechos de suscripción Servicios web HTTPS

-connect-notificationservice.bentley.com-  Proporciona notificaciones específicas a los usuarios Servicios Web HTTPS

- *.signalr.net -Hub de Microsoft para información en tiempo real - Proporciona notificaciones dentro de CONNECTION Client.  HTTPS

-connect-contextservices.bentley.com- Proporciona una clave necesaria para cargar los mapas de fondo

NOTAS:
No damos direcciones IP ya que no son estáticas y podrían cambiar en cualquier momento. El rango de IP tampoco está disponible, también vea la dirección IP del servidor alojado.

Es posible que los servicios web mencionados no tengan páginas web para su visualización en un navegador, ya que su público objetivo es un producto de Bentley, no un usuario final. La lista proporcionada es para asegurar que cualquier tráfico web saliente a estas direcciones no sea bloqueado.

¿Qué puerto debe estar abierto?

Puerto 443

¿Cuánto tráfico de red genera el CONNECTION Client?

Cuando se inicia sesión y está inactivo, el uso estimado es de 900 KB por hora. El uso aumenta cuando se interactúa con el CONNECTION Client, especialmente cuando se descargan actualizaciones de software o se utilizan funciones para compartir proyectos.

¿Qué sucede si mi organización tiene un servidor proxy? ¿Dónde puedo introducir la dirección del servidor, el nombre de usuario y la contraseña?

La información de proxy se lee desde la Bentley Licensing Tool. Bentley Licensing Tool se encuentra en "C:\Program Files\Common Files\Bentley Shared\CONNECTION Client\LicenseService\Bentley.Licensing.LicenseTool.exe".

En Bentley Licensing Tool, vaya a Herramientas > Opciones > Configuración de proxy. Active la casilla "Utilizar un servidor proxy..." y en el campo Servidor proxy, introduzca el valor Dirección y añada un carácter de dos puntos seguido del valor Puerto indicado anteriormente.

Por ejemplo, si el proxy se llamara proxy.company.com con un puerto de 8080, el campo Servidor proxy se rellenaría con el siguiente valor:

proxy.company.com:8080

Si se requiere un nombre de usuario y una contraseña, active la casilla "El servidor proxy requiere autenticación" e introduzca el nombre de usuario y la contraseña. Haga clic en Aceptar para guardar.

***Tenga en cuenta que esta configuración sólo funcionará si está utilizando el SELECTserver en línea (alojado) para la concesión de licencias. Si utiliza un servidor desplegado SELECT, su servidor proxy necesitará que se cree una excepción para enrutar el tráfico que se origine desde el CONNECTION Client a los dominios de Bentley (DNS) indicados anteriormente.***

1.Asegúrese de que la casilla "Usa proxy server para la conexión a CONNECTION center" esté marcada.

2.En el campo Servidor proxy, introduzca el valor de Dirección indicado anteriormente. Luego agregue un carácter de dos puntos seguido por el valor de Puerto indicado anteriormente. Por ejemplo, si el proxy se llamara proxy.company.com con un puerto de 8080, el campo Servidor proxy se rellenaría con el siguiente valor:

proxy.company.com:8080

  1. Si se requiere la configuración de autenticación de proxy, consulte a continuación. Haga clic en el botón Aceptar para guardar los cambios por ahora.

Muchos servidores proxy requieren que los usuarios se identifiquen o autentifiquen antes de proporcionar acceso a Internet. Para determinar si se requiere autenticación, seleccione Herramientas > "Enviar registros ahora". Si la aplicación no está bien para ejecutarse, haga lo siguiente:

1.Seleccione Opciones en el menú Herramientas.

  1. Haga clic en la pestaña Configuración de proxy.

3.Coloque una marca en la casilla de verificación "El servidor proxy requiere autenticación".

  1. Introduzca las credenciales de inicio de sesión de Windows en los campos siguientes.
  2. Haga clic en el botón Aceptar para guardar los cambios.

6.Seleccione Enviar registros ahora en el menú Herramientas de nuevo.

Para instrucciones paso a paso vaya al siguiente wiki:

https://bentleysystems.service-now.com/community?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0020245

¿Dónde puedo encontrar la carpeta de registros de CONNECTION Client?

Normalmente, cuando tiene un problema con el CONNECTION Client, se le pide que comprima toda la carpeta Logs y la envíe a soporte. Se encuentra en C:\Users\User Name\AppData\Local\Bentley\Logs o utilice este acceso directo en la barra de direcciones del navegador %localappdata%\Bentley\Logs.

¿Tengo que seguir registrándome?

Cuando un usuario inicia sesión en el CONNECTION Client inicialmente, se genera un token de seguridad válido durante siete días. Comenzando con el CONNECTION Client 10.00.10.22, cuando este token esté a un día de expirar, el CONNECTION Client (si está en ejecución) renovará el token por otros siete días para mantener al usuario conectado. Se recomienda encarecidamente a los usuarios que se actualicen para evitar firmar cada siete días.

¿Hay algún problema conocido?

Si su nombre de usuario de Windows tiene un carácter especial en él (abc#123) no podrá instalar. Si tiene un espacio en él (por ejemplo, John Smith), las actualizaciones a través del CONNECTION Client fallarán. El problema de espacio sólo afecta a las actualizaciones y no le impedirá descargar e instalar la actualización manualmente. Las soluciones alternativas lo son:

Esto se aplica a ambos escenarios. Abra la línea de comandos (escriba cmd en el campo de búsqueda) y ejecute los siguientes comandos:

1.Mkdir C:\temp\ ENTER

2.Establece TEMP=C:\temp\ ENTER

  1. Establece TMP=C:\temp\ ENTER
  2. Dependiendo de dónde se encuentre el instalador/exe, es posible que necesite ejecutar un comando similar para cambiar la ubicación del directorio: "cd C:\BentleyDownloads\"
  3. blg6410001022en.exe (CONNECTION Client nombre del ejecutable para la versión 10.00.10.22. Cambiar para que coincida con el nombre del archivo.exe)

Esto se aplica a la cuestión del espacio: Descargue e instale las actualizaciones manualmente, o puede iniciar sesión en el mismo equipo con una cuenta de Windows que no tenga un espacio en el nombre para realizar la actualización.

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