| Producto(s): | Bentley LEARN | ||
| Versión(s): | N\A | ||
| Entorno: | N\A | ||
| Área: | N/A | ||
| Subárea: | N\A |
Queremos acceder a un curso de Bentley LEARN pero al intentar acceder nos aparece un mensaje pidiéndonos que actualicemos el Flash Player.
Actualizamos el Flash Player pero nos sigue apareciendo el mismo mensaje.
Necesitamos acceder siempre con Internet Explorer (IE), no con otro Navegador. Y vamos a hacer unos cambios en la configuración del IE.
- Internet Explorer > Herramientas > Ajustes de compatibilidad de vista > y añadiremos Bentley.com como un site (sitio).
Si haciendo esto no funciona, probaremos lo siguiente:
1- A la hora de acceder a los manuales vamos a mantener pulsado el botón CTRL y pulsaremos para acceder al manual, normalmente esto salta la configuración de seguridad del navegador de internet, si no funciona a la primera por favor prueba al unas pocas veces más.
2- Comprobaremos la configuración de seguridad en el Navegador de internet: Herramientas > Opciones de internet > Seguridad > Nivel personalizado:
En el apartado de Automatización:
Habilitaremos "active scripting"
Aquí en el apartado Controles y complementos de ActiveX habilitaremos lo siguiente:
-Comportamiento de binarios y de script.
-Permitir que todos los controles ActiveX no usados anteriormente se ejecuten sin preguntar
-Permitir Scriplet.
-Pedir intervención automática del usuario para controles ActiveX
En el apartado de Descargas habilitaremos los siguientes:
-Pedir intervención del usuario automática para descargas de archivo.
-Descargas de archivos.
Una vez hecho aceptaremos
Ahora en la pestaña de opciones avanzadas, marcaremos la casilla de "Usar FTP pasivo" y pulsaremos Aplicar y después Aceptar.
En el caso de que aún así sigamos sin poder acceder deberemos crear un ticket online en: