| Producto(s): | Bentley Portal | ||
| Versión(s): | N\A | ||
| Entorno: | N\A | ||
| Área: | Información de contacto | ||
| Subárea: | Soporte Técnico |
Información sobre los Teléfonos de contacto para contactar con Soporte Técnico
Con el reciente lanzamiento del nuevo portal Bentley.com, se ha observado que los datos de teléfonos de contacto del servicio de asistencia técnica no aparecen. A fin de abordar esta cuestión hemos actualizado el Portal Personal y el portal empresarial hoy para mostrar esta información.
1) Navega a www.bentley.com
2) Selecciona SUPPORT
3) En la página SELECTservices navega a Personal Portal o al Enterprise Portal dependiendo de que option ‘GO TO CONNECTION CENTER’ tenga seleccionada.
Bajo Support Services, la opción ‘GO TO CONNECTION CENTER’ le llevará al Personal Portal.
Bajo Manage Your Licenses, la opción ‘GO TO CONNECTION CENTER’ le llevará al Enterprise Portal.
4) Independientemente de seleccionar “Personal Portal” o “Enterprise Portal”, los números de contacto de Soporte Técnico estarán disponibles desde el submenú: New Service Request
5) Haciendo clic en Select podrá ver diferentes opciones disponibles entre ellas Información de Contacto de Soporte
6) El programa de SELECTservices SELECT sólo será disponible para aquellos usuarios que poseen contrato Select, bajo los acuerdo de contratación de servicios con Bentley Systems, Inc.
Artículo Original en
Inglés
| Autor Original: | Maria Munoz |