1- ORD安装包很小，安装时总是下载失败，怎么办？

    

回答：目前ORD的安装包很小，运行后需要一边下载一边安装，对网络要求较高，可能需要多试几次才能安装成功。

          对于不能连接互联网的用户可通过事先在有互联网的机器上创建离线安装包来解决。

          具体方法可以查看下面的链接：如何创建MicroStation离线安装包

2- 在安装MicroStation Update 4 或 ORD Update 1 时遇到了“无法复制Microsoft Visual Basic for Application 7.1 (KB2803801) 的有效荷载" 的问题或是下载VBA组件的速度非常缓慢时怎么办？

   

回答：这是由于安装软件的必备组件所使用的预安装服务失效了，用户可以与技术人员联系，索要VBA组件。

          现在MicroStation开发团队已经修复了预安装服务功能，用户将不会再遇到此类问题。

3. 安装错误日志

当安装失败时，安装程序界面会有“单击此处打开日志文件”的字符，大家可以按照这个提示打开错误日志，然后搜索关键字“error”，查看最后一个出现的错误内容，如果是常见的网络问题的话大家最好使用离线包安装，如果是安装包无法打开等问题的话，可能是安装的版本顺序引起的。