【问1】安装MicroStation V8i （08.11.09.459）版本时，如下图所示，安装按钮是灰色的，无法继续安装，应该如何解决？

【答】安装MicroStation V8i （08.11.09.459）版本时，对于Windows的一些组件是需要联网下载的，如果电脑没有联网或由于防火墙等问题导致电脑不能下载Windows组件（比如图片中所显示的Microsoft Visual Basic），则安装过程将停滞。解决办法是安装MicroStation的预安装包pbda08110903.exe，里面包含打包的window组件程序。这样即使在断网的情况下，也能正确安装。由于MicroStation V8i （08.11.09.459）版本自带的安装包里不再包含预安装包，所以，如有需要可以联系Bentley技术支持部进行索取。

【问2】打开MicroStation J版后出现如下报错MicroStation Internal Error，应该如何解决？

【答】关闭MicroStation，然后手动删除下列第一步中指定的文件夹里内容（文件夹本身不要删除），然后重启MicroStation，如果仍有问题请按第二步操作。
           1.安装目录..…\Bentley\Home\Prefs\
           2.将安装目录..…\Bentley\Workspace\System\Symb\中的RSC文件全部剪切到其他位置（比如桌面），然后启动软件，通常这个问题不会再出现，关闭软件。之后将一个RSC文件拷贝回Symb文件夹，再确认有没有报错，依次这样进行从而找到已损坏的RSC文件，最后从同事的电脑中拷贝对应的RSC文件替代已损坏文件。