| Product(s): | Connection Client |
| Version(s): | 11.X. and newer |
| Area: | Access |
Problem
Die Anmeldung beim CONNECTION Client 11.x oder einer neueren Version auf einem Windows 7 Rechner ist nicht möglich.
Sie erhalten die folgende Fehlermeldung:
Lösung
Wichtig:
CONNECTION Client wird nicht mehr auf Windows 7 PCs getestet, da Microsoft diese Version des Betriebssystems nicht mehr unterstützt. Neue Versionen von CONNECTION Client erfordern Windows 8.1 oder höher.
Wenn Sie kein Upgrade auf ein von Microsoft unterstütztes Betriebssystem durchführen können und Windows 7 verwenden, führen Sie ein Downgrade von CONNECTION Client auf Version 10.00.19.31 durch.
Siehe Windows 7 End of Support - Microsoft 365
- Prüfung der CONNECTION Client Version:
- Suchen Sie über die Windows-Suchoption nach Systemsteuerung (Control Panel)
- Navigieren Sie zu Systemsteuerung > Alle Systemsteuerungselemente > Programme und Funktionen - Sie sollten die CONNECTION Client-Version sehen können.
- Zum Downgrade des CONNECTION Client:
- Deinstallieren Sie die aktuelle Version des CONNECTION Client über die Systemsteuerung.
- Download CONNECTION Client Version 10.00.19.31 von der Software Downloads page.
- Installieren Sie ihn versuchen Sie, sich erneut anzumelden.
Siehe auch
CONNECTION Client Release Notes