Problem
Wie aktualisiere ich meine Bentley-Profilinformationen, wie meinen Namen, Nachnamen, meine E-Mail-Adresse...?
HINWEIS 1 für Federated Accounts:
Wenn Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Vorname und Ihr Nachname ausgegraut und somit nicht bearbeitbar sind, liegt das wahrscheinlich daran, dass Ihre Organisation mit Bentley IMS verbunden ist und diese Details von Ihrem Identitätsanbieter festgelegt werden. Wenden Sie sich an die Verwaltungs-/IT-Abteilung Ihres Unternehmens, um Hilfe bei der Änderung Ihrer Profildetails in Ihrem Verzeichnisdienst zu erhalten, die dann mit Bentley IMS synchronisiert und in diesem wiedergegeben werden.
HINWEIS 2:
Das folgende Verfahren kann verwendet werden, um Details eines oder mehrerer Benutzer zu ändern/zu aktualisieren.
Lösung
Um Ihre Bentley-Profil-E-Mail-Adresse zu aktualisieren, muss sich Ihr Account Administrator im Bentley User Management portal anmelden – er kann darauf zugreifen, über die Kachel Benutzerverwaltung im Fenster Subscription Services Portal.
Bitte beachten Sie, dass der Zugriff auf Serviceanfragen, die mit der alten E-Mail-Adresse erstellt wurden, verloren geht.
1. Sobald die Benutzerverwaltung geöffnet ist, wählen Sie die grüne Schaltfläche Massenoperationen und Benutzer aktualisieren aus dem Dropdown-Menü.
2. Wählen Sie die Option zum Herunterladen der Beispieldatei (Download Sample File)..
3. Bearbeiten Sie die Beispieldatei und geben Sie nur die Informationen ein, die Sie ändern möchten, und speichern Sie die Datei - für die Änderung der E-Mail-Adresse benötigen Sie die bestehende und die neue E-Mail-Adresse.
4. Wählen Sie erneut die Schaltfläche Massenoperationen (Bulk Operations) und Benutzer aktualisieren (Update Users) aus dem Dropdown-Menü, und wählen Sie die in Schritt 3 gespeicherte Datei aus.
5. Klicken Sie auf Senden (Submit), um die Datei zu übermitteln und die Details zu ändern. Die E-Mail-Adresse wird geändert - sowohl in der Benutzerverwaltung als auch für Ihr Bentley-Profil.
Beispiel 1: Email Adresse ändern
Um nur die E-Mail-Adresse zu ändern, müssen Sie die erste Zeile (Kopfzeilen) unverändert lassen, in der zweiten Zeile geben Sie Daten in die Spalten "CurrentEmail (required)" und "NewEmail (only required if changing email address)" ein - die übrigen Felder sollten Sie leer lassen.
Beispiel 2: Berechtigungsland ändern
Um nur das Berechtigungsland zu ändern, müssen Sie die erste Zeile (Kopfzeilen) unverändert lassen, in der zweiten Zeile geben Sie Daten in die Spalten "CurrentEmail (required)" und "EntitlementCountry" ein - die übrigen Felder lassen Sie bitte frei. Zum Beispiel steht GB für das Vereinigte Königreich, IN für Indien, PL für Polen.
Bitte beachten Sie: Der Zugriff auf Serviceanfragen, die mit der alten E-Mail-Adresse erstellt wurden, geht verloren.
Siehe auch
Wer sind der/die Bentley-Administrator(en) in meinem Unternehmen?
Massenregistrierung von Benutzern (Bulk Import)
Berechtigungsland eines Benutzers ändern