Problem

Accounts mit Nutzern in Deutschland erhalten in den Analyseberichten keine identifizierbare Informationen.
Die Angaben für Emailadresse, Benutzername und Rechnername sind standardmäßig verschleiert (kryptisch), siehe
https://bentleysystems.service-now.com/community?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0023655

Accounts, denen das Entschlüsseln kryptischer Felder gewährt wurde, erhalten Zugriff auf einen zusätzlichen Datenexporttyp.
https://bentleysystems.service-now.com/community?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0023455

Hinweis:
alle anderen Berichte haben auch anschließend noch kryptische Angaben, nur im Datenexport > Benutzerzuordnungsdaten (User Mapping Data) sind unverschlüsselte Angaben enthalten.

Wie wird dieser Bericht erstellt?

Lösung

1. Gehen Sie in den Abonnementanalysen (Subscription Analytics) zum Punkt Datenexport
   
   
2. Wählen Sie beim Datenexport oben rechts Neuen Exportauftrag erstellen:
   
   
   
3. Wählen Sie bei Typ exportieren den Typ Benutzerzuordnungsdaten (User Mapping Data) aus:
   
   
   
4. Vergeben Sie einen Auftragsnamen und Zeitraum und aktivieren Sie dann die Schaltfläche Auftrag erstellen.
   
   
5. Nach einer Minute erhalten Sie eine csv-Datei, die in einzelnen Spalten die Zuordnung der kryptischen Angaben und entschlüsselten Angaben nebeneinander enthält.
   
   Sie erhalten eine Email, über die Sie die csv-Datei herunterladen können.
   Alternativ ist der Download auch direkt im Datenexport möglich