Product(s):	CONNECTION Client
	Area:	Installation

Die folgenden Anweisungen zeigen, wie Sie CONNECTION Client-Installationsprotokolle für die Fehlerbehebung bei Installationsproblemen erfassen können.

Hintergrund

Bei der Installation von CONNECTION Client werden Diagnosedaten über den Installationsprozess erzeugt, die im Falle eines Fehlers zur Fehlersuche herangezogen werden können. Diese Protokolle können abgerufen und dem Support zur weiteren Analyse zur Verfügung gestellt werden.

Arbeitsschritte

Führen Sie nach einem fehlgeschlagenen Installationsversuch die folgenden Schritte durch:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Startmenü, und wählen Sie im Kontextmenü Ausführen (Run).
2. Führen Sie den folgenden Befehl aus:
   %temp%
3. Holen Sie sich in dem daraufhin angezeigten Fenster die letzte Protokolldatei, die mit dem Namen CONNECTION_Client beginnt.

Anderssprachige Quellen

Englisch