Problem
Ein Produkt, das zuvor aktiviert war, erscheint an einem Clientrechner plötzlich im 7- bzw. 30-Tage Offline-Modus, die Tage zählen herunter.
Was ist die Ursache und wie kann das Produkt wieder aktiviert werden?
Hinweis:
Bei allen neuen Produkten ab V8i (SELECTseries 4) wird der Lizenzmanager Version 9.2 oder höher zusammen mit dem Produkt installiert.
Hier beträgt der Offline-Zeitraum nur noch 7 Tage, bzw. alle 7 Tage muss Verbindung zum Lizenzserver aufgenommen werden.
Bei älteren Produkten der Zeitraum noch 30 Tage.
Lösung
Ursache ist normalerweise, dass der Clientrechner keine Verbindung zum Lizenzserver (Hosted oder Deployed) hatte, als die Lizenzprüfung stattfand.
Sobald das Produkt am nächsten Tag gestartet wird, wird die Lizenz wieder geprüft und bei korrekter Internetverbindung zum Hosted Server bzw. interner Verbindung zum Deployed Server ist der Offline-Modus aufgehoben.
Kritisch wird es nur, wenn bei einem Rechner auch nach etlichen Tagen weiterhin die Tage beim Starten herunterzählen.
So kann der Aktivierungsstatus überprüft und wieder Verbindung zum Lizenzserver aufgenommen werden:
- Lizenzmanager öffnen:
- Im Lizenzmanager im Tab Aktivierungsstatus das betroffene Produkt markieren und die Schaltfläche Aktivieren anklicken.
- Es wird nun versucht, eine Verbindung zum Lizenzserver aufzunehmen und Nutzungsprotokolle zu senden.
- Ist dies erfolgreich, wechselt der Status anschließend auf "aktiviert".
Siehe auch: