| Product(s): | CONNECTION Client |
| Version(s): | 11.xx.xx.xx |
| Area: | Access |
Problem
Das Login am CONNECTION-Client für Version 11.xx.xx.xx ist nicht möglich.
Bei Prüfung der Bentley.Connect.Client.exe.log erscheint ein Fehler für CoreWebView2. (Wie Logs geprüft werden: Logs Collector)
ERROR - App - Unhandled Exception caught:
Microsoft.Web.WebView2.Core.WebView2RuntimeNotFoundException: Couldn't find a compatible Webview2 Runtime installation to host WebViews. ---> System.IO.FileNotFoundException: The system cannot find the file specified. (Exception from HRESULT: 0x80070002)
Lösung
1. Deinstallieren Sie den CONNECTION Client über Windows > Systemsteuerung (Control Panel) > Programme (Programs) > Programme und Features.
2. Installieren Sie WebView2 90.0.818.46 (oder neuer), hier ist der Downloadlink: https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/.
Dies kann entweder der Bootstrapper oder der x64 Standalone-Installer sein.
HINWEIS:
Stellen Sie sicher, dass Sie die Version installieren, die der Architektur des Rechners entspricht. Für die Funktion von CONNECTION Client 11.00.02.xx oder höher ist eine 64-Bit-Version erforderlich.
2. Nach dieser Installation nehmen Sie eine erneute Installation des CONNECTION Client vor.
Sie können die neueste verfügbare CONNECTION Client Version von der Seite Software Downloads herunterladen (Sie müssen über die Rolle Downloadrechte verfügen, um auf die Seite zugreifen zu können) oder direkt ohne Rechte von den Bentley Resources herunterladen.
3. Besteht das Problem weiterhin, erstellen Sie einen Fall (Case) oder nehmen ein Update auf eine bereits bestehende Meldung vor und laden Sie Logs hoch.