Fehler 1067 Gateway


Problem 

Der Gatewaydienst startet nicht, beim Versuch des Starts über die Windows Dienste erscheint der Fehler 1067.

Lösung

  1. Installieren Sie das Gateway neu.
  2. Das Select Server Gateway Konfigurations-Tool aufrufen über Start > Programme > Bentley > SELECTServer > SELECTServer Gateway Configuration.
  3. Sind Servername (= Rechnername bei Deployed bzw. selectserver.bentley.com bei Hosted) und Standortaktivierungscode (Site Activation Key) korrekt eingetragen? Am besten mit Strg+c und Strg+v erneut eintragen und auf Testverbindung klicken.
  4. Wird ein Proxy verwendet, um in das Internet zu kommen? Wenn ja in der SELECTServer Gateway Konfiguration den Proxy mit der Portnummer eintragen, z.B. Proxyname:Portnummer (192.11.1.2:8080). Wenn für den Proxy-Server eine Authentifizierung erforderlich ist, dort auch Benutzername und Kennwort eintragen.
  5. Wenn das Gateway lokal installiert ist und auf einen Deployed Server auf einem Server verweist: Alternativ anstatt des Servernamens die IP-Adresse des Servers eingegeben.
  6. Der Computername sollte mindestens 5 Zeichen haben.
    Tasten „Windows“ und „Pause“ drücken, hier Karteireiter „Computername“
    oder
    Rechtsklick auf Arbeitsplatz – Eigenschaften und Karteireiter „Computername“.
  7. Wurde der Rechner nach der Installation neu gebootet? Ein neues Booten ist unbedingt erforderlich.
  8. Wenn beim Starten eine Fehlermeldung erscheint: „Keine Antwort von Lizenzserver, Anforderung von Lizenz nicht möglich“ starten Sie bitte den Rechner neu oder gehen auf Start > Einstellungen > Systemsteuerung > Verwaltung > Dienste und starten den Dienst Bentley SELECT Server Gateway. Wenn Sie keinen Zugriff auf die Verwaltung haben, geben Sie in der DOS-Eingabe services.msc ein, dann öffnet die Maske der Dienste.
  9. Ist auf dem Rechner ein Select Server 2004 installiert? Dieser Dienst muss beendet werden.
  10. Der Port 3998 darf nicht benutzt werden. Dies lässt sich prüfen über Start > Ausführen > cmd > netstat -a eingeben. >> 3998 darf dort nicht erscheinen.
  11. Der Dienst wird üblicherweise über das lokale Systemkonto angemeldet und gestartet. Bei Einschränkungen des lokalen Systemkontos geben Sie beim Anmelden des Dienstes den Login des Benutzers ein. Dies geht über: Start > Einstellungen > Systemsteuerung > Verwaltung > Dienste > Bentley Select Server Gateway > Eigenschaften > Anmelden >: Dieses Konto mit Login und Passwort des Benutzers einrichten.
  12. Wenn der Benutzer nicht genügend Rechte hat, geben Sie beim Anmelden des Dienstes einen Login mit Admin-Rechten ein. Wenn der Dienst auf "automatisch Starten" steht, ist es später egal, als was man eingeloggt ist. Dies lässt sich erreichen über: Start > Einstellungen > Systemsteuerung > Verwaltung > Dienste > Bentley Select Server Gateway > Eigenschaften > Anmelden > statt Lokales Systemkonto: Dieses Konto mit Admin Login einrichten.
  13. Start > Einstellungen Start > Einstellungen > Systemsteuerung > Netzwerkverbindungen > LAN > Eigenschaften > Internetprotokoll> TCP/IP Bereich: Eigenschaften > Erweitert > Optionen > Eigenschaften. >> Dort darf nichts eingeschränkt sein.
  14. Im Lizenz-Manager auf „Extras“ und „Protokolle senden“ (Send Logs Now).
  15. Im Installationspfad des Gateway die Datei LicenseConfiguration.xml löschen, wenn diese vorhanden ist. Z.B. Windows Explorer C:\Programme\Bentley\SELECTserverGateway\
  16. Datei umbenennen C:\Programme\Bentley\SELECTserverGateway\Logs\
  17. Firewall Einstellungen prüfen. Die Ports 3998 und 80 dürfen nicht eingeschränkt werden
  18. Cookies des Browsers löschen 
  19. Gehen Sie auf Start > Einstellungen > Systemsteuerung > Verwaltung > Ereignisse > Anwendung. Sortieren Sie nach Quelle. Dort erscheinen Meldungen zu Bentley.Selectserver.Gateway. Hier müssten Fehlermeldungen erscheinen. Am besten erzeugen Sie Screenshots dieser Meldungen und senden diese an uns, indem Sie auf eine Mail zu diesem Fall (Case) antworten.
  20. Im Lizenz-Tool prüfen, ob eine Lizenz für SELECT Server Gateway vorhanden ist.
  21. Stimmen die Systemzeit und das Datum? Das Datum des Rechners darf nicht in der Zukunft liegen.
  22. Ist im Lizenzmanager die Verbindung über https (ssl) festgelegt? Versuchen Sie, ob der Dienst sich nach Deaktivierung dieser Option starten lässt (oder umgekehrt).

 

Siehe auch:

https://bentleysystems.service-now.com/community?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0023408

https://bentleysystems.service-now.com/community?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0023406

Deployed Lizenzserver -- technische Anforderungen

Anderssprachige Quellen

Englisch