Problem

Wenn CONNECTION Client angezeigt wird, wird das Feld Benutzername auf der Anmeldeseite mit einer E-Mail-Adresse vorausgefüllt und kann nicht geändert werden, wenn sich der Benutzer als eine andere Person anmelden möchte.

Lösung

In den meisten Fällen kann das Problem durch Löschen der zwischengespeicherten Daten (Cache) behoben werden.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Startmenü, und wählen Sie im Kontextmenü Ausführen.
2. Führen Sie den folgenden Befehl aus, einschließlich Anführungszeichen:
   "%temp%\Bentley.STS.Client"
3. Löschen Sie in dem daraufhin angezeigten Fenster den Ordner EBWebView.

Wenn das Problem weiterhin besteht und die E-Mail-Domäne des Benutzers mit Bentley verbunden ist, können auch die folgenden Schritte helfen:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Startmenü und wählen Sie Task-Manager aus dem Kontextmenü.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Details.
3. Beenden Sie die Aufgabe für Bentley.Licensing.Service.exe, gefolgt von Bentley.Connect.Client.exe.
4. Schließen Sie den Task-Manager.
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Startmenü, und wählen Sie im Kontextmenü Ausführen.
6. Führen Sie den folgenden Befehl aus, einschließlich Anführungszeichen:
   "%CommonProgramFiles%\Bentley Shared\CONNECTION Client\Bentley.Connect.Client.exe" /noautosso

Anderssprachige Quellen

Englisch