Problem
Das Aktualisieren der Richtlinie (Policy Refresh) dient dazu, die auf dem lokalen Rechner eines bestimmten Benutzers gespeicherten Berechtigungen mit den tatsächlich auf dem Lizenzserver hinterlegten Berechtigungen zu synchronisieren.
Das Aktualisieren der Richtlinie ist einer der wichtigsten und grundlegendsten Schritte zur Fehlerbehebung bei Bentley-Anwendungen, die das aktuelle Anwendungsmodell, also den Subscription Entitlement Service (SES), nutzen.
Jeder Benutzer kann die Richtlinie jederzeit aktualisieren, um seine aktuellen Berechtigungen vom Lizenzserver abzurufen und lokal zu speichern.
Das Aktualisieren der Richtlinie kann in den folgenden Situationen hilfreich oder erforderlich sein (nicht vollständige Liste):
- Änderungen der Zugriffskonfiguration auf der Seite Entitlement-/Lizenzverwaltung.
- Aktivierung der Lizenzbenachrichtigung (License Alerting) auf der Seite Entitlement-/Lizenzverwaltung.
- Aktivierung, Deaktivierung oder Konfigurationsänderungen von Checkout-Beschränkungen.
- Hinzufügen eines nicht zugeordneten Benutzers (Unaffiliated User).
- Entsperren eines Benutzers.
- Änderung des Entitlement-Landes eines Benutzers.
- Aktivierung einer Lizenz mit einer anderen Feature-Zeichenfolge (Feature String).
- Fehlermeldungen wie „No Entitlements“, „Issues with usage reporting detected“ oder „Access Denied“.
- Änderung der Maschinenregistrierung.
Lösung
Im Bentley Licensing Tool des betroffenen Client-Rechners muss die Richtliniendatei manuell aktualisiert werden, um die lokalen Berechtigungen mit den auf dem Server hinterlegten Rechten zu synchronisieren.
Bei uneingeschränktem Internetzugang und einer neueren Version des CONNECTION Clients wird die Richtliniendatei automatisch alle 4 Stunden aktualisiert. Um die Richtlinie sofort manuell zu aktualisieren, führen Sie die folgenden Schritte aus.
1. Bentley Licensing Tool öffnen
Option 1 – Über den CONNECTION Client
Verwenden Sie den Menüpunkt „License Client“ in der linken Navigationsleiste des CONNECTION Clients.
Option 2 – Über das Windows-Startmenü oder die Windows-Suche
- Öffnen Sie das Windows-Startmenü.
- Geben Sie „Bentley Licensing“ ein.
- Wählen Sie in den Suchergebnissen Bentley Licensing Tool aus.
Option 3 – Über den Installationspfad
Starten Sie die ausführbare Datei direkt aus dem Installationsverzeichnis. Standardmäßig befindet sie sich unter:
2. Richtlinie aktualisieren
Die Optionen „Richtlinie aktualisieren“ und „Richtlinie zurücksetzen“ finden Sie im Menü Support.
1. Bentley Licensing Tool öffnen
Option 1 – Über den CONNECTION Client
Verwenden Sie den Menüpunkt „License Tool“ im Dropdown-Menü des CONNECTION Clients (ab Version 11.00.05.34).
https://bentleysystems.service-now.com/community?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0023854
Option 2 – Über das Windows-Startmenü oder die Windows-Suche
- Öffnen Sie das Windows-Startmenü.
- Geben Sie „Bentley Licensing“ ein.
- Wählen Sie in den Suchergebnissen Bentley Licensing Tool aus.
Option 3 – Über den Installationspfad
Starten Sie die ausführbare Datei direkt aus dem Installationsverzeichnis. Standardmäßig befindet sie sich unter:
2. Richtlinie aktualisieren
Führen Sie die folgenden Schritte aus:
TOOLS > Protokolle jetzt senden
anschließend
TOOLS > Richtlinie „Aktualisieren“
Aktualisieren Sie hier die Richtliniendatei. Hierzu ist ein Login im CONNECTION Client nötig.
Hinweis
Wenn die Produktanwendung bereits geöffnet ist, während die Richtlinie aktualisiert wird, werden die Änderungen erst wirksam, nachdem die Anwendung geschlossen und erneut gestartet wurde.
Siehe auch