Problem
Beim Start des CONNECTION Client erscheint folgende Meldung:
Problem mit Nutzungsberichten entdeckt. Bitte führen Sie das Health Check Tool aus oder klicken Sie hier, um mehr zu erfahren
Issue with usage reporting detected. Please run the Health Check tool or click here to learn more
Lösung
Gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie den CONNECTION Client
- Loggen Sie sich ein
- Wählen Sie Health Check aus dem Dropdown-Menü oben rechts.
- Klicken Sie unten links auf die Schaltfläche Health Check.
- Suchen Sie im Windows-Startmenü nach Bentley Licensing Tool
- Wählen Sie im Menü Extras die Option Richtlinie aktualisieren
- Versuchen Sie, das Problem zu reproduzieren
Wenn keine der oben genannten Maßnahmen zur Lösung der Meldung führt, sammeln Sie bitte Ihre Logs und stellen Sie einen Fall (Case) an den Support, damit dieser Ihnen helfen kann.
Siehe auch
Log Collector
Support kontaktieren - Fall (Case) erstellen
Anderssprachige Quellen