| Obszar: | Licencjonowanie - Techniczny |
Komunikat o błędzie lub ostrzeżenie
Podczas otwierania produktu pojawia się błąd, który zawiera następujący komunikat:
Licensing service failed with error code -1
Wyjaśnienie
Usługa licencjonowania firmy Bentley, proces działający w tle odpowiedzialny za pobieranie licencji w imieniu produktów korzystających z naszej usługi uprawnień do subskrypcji, albo nie działa lub nie działa prawidłowo.
Jak ominąć
Wykonaj następujące kroki rozwiązywania problemów:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start systemu Windows i wybierz Menedżer zadań.
- Upewnij się, że usługa Bentley.Licensing.Service for Windows (lub Bentley.Licensing.Service.exe) jest uruchomiona.
- Jeśli usługa Bentley.Licensing.Service nie jest uruchomiona, otwórz menu Start systemu Windows i wyszukaj narzędzie Bentley Licensing Tool (zobacz: Otwieranie Narzędzia licencjonowania Bentley). Ten składnik podejmie próbę uruchomienia usługi licencjonowania firmy Bentley.
- Jeśli Menedżer zadań pokazuje uruchomioną usługę Bentley Licensing Service, spróbuj teraz uruchomić produkt.
- Jeśli problemy nadal występują, zbierz dzienniki diagnostyczne i skontaktuj się z działem wsparcia licencjonowania, aby uzyskać dalszą pomoc, wypełniając zgłoszenie serwisowe lub dzwoniąc na naszą linię pomocy technicznej i wybierając opcję 3, a następnie 1.
Zobacz także
Jak zebrać i przesłać dzienniki błędów (logi)
Creating a new Service Request (Licensing and User Administration)