| Produkt(y): | Zarządzanie użytkownikami |
| Obszar: | Dodawanie użytkowników |
Opis problemu
Podczas rejestracji użytkownika na stronie Zarządzaniu użytkownikami, administrator lub współadministrator może otrzymać komunikat „Ten użytkownik już istnieje. Kliknij 'Dodaj do konta', aby dodać do swojego konta” ("This user already exists. Click 'Add to account' to add to your account.").
Rozwiązanie
Taka sytuacja może czasem wystąpić w sytuacjach, w których:
- Użytkownik zarejestrował swój profil w witrynie Bentley za pomocą adresu e-mail domeny firmy, jednak konto firmy nie ma włączonej opcji automatycznego zatwierdzania dla należących do niego domen.
- Użytkownik zarejestrował swój profil za pomocą ogólnie dostępnego adresu e-mail, takiego jak Gmail, Outlook, Yahoo itp.
Kliknij hiperłącze „Dodaj do konta” w oknie modalnym i zakończ rejestrację użytkownika.
Jeśli nadal nie możesz dodać użytkownika, skontaktuj się z działem wsparcia licencjonowania, korzystając z jednej z następujących metod:
- Zadzwoń na naszą linię pomocy technicznej i wybierz opcję 2, a następnie 1, aby porozmawiać z analitykiem licencyjnym.
- Utwórz zgłoszenie serwisowe, wybierz kafelek Licencjonowanie i administracja użytkownikami, a jako obszar problemu wybierz Zarządzanie użytkownikami.
Zobacz także
Unable to add users - user already exist within another ultimate