Non posso scaricare il mio software da software downloads.
Quando l`utente compra il software senza un contratto SELECT o quando il contratto e cancellato provediamo il documento fulfilment di Bentley con istruzioni di come obtenere il suo prodotto di Bentley e le licenze.
A volte non è possibile scaricare il programa facendo click su link nel documento.
Dopo aver accettato il link e le termine di uso ogni volta si ritorna alla prima pagina e non e possibile scaricare il software.
Altra problema similare può essere che l`utente ha un contratto SELECT e dal nostro software downloads il programa non scarica.
Il processo per poter scaricare il software è stato bloccato grazie alla sicurezza. Il suo sistema nega il pop up che deve apparire in fondo della pagina.
Ecco una lista delle cose da controllare
1. Il pop up blocker blocca la scatola di dialogo per poter salvare il file.
2. L`anti-virus nega il download.
3 Il livello di sicurezza nel suo browser.
4. Aggiunger Bentley.com come un sito di fiducia al nelli impostazioni del browser.
5. Poter avere la possibilità di scaricare il file con estensioni .exe
6. Porto 21 deve essere aperto nel suo firewall.
Se l`utente continua avere i problemi provare altro browser come Chrome e pullire la cache sul computer o prova con altro computer.