L'Identity Management System (IMS) utilizzato per l'autenticazione dei login di Bentley blocca un account per motivi di sicurezza dopo troppi tentativi di password. Quando un account viene bloccato, un amministratore deve sbloccare l'account dell'utente prima che possa essere utilizzato di nuovo. Le istruzioni seguenti descrivono come un amministratore sblocca l'account utente.

Problema

Quando un utente tenta di accedere con un login Bentley, un errore rivela che l'account utente è stato bloccato.

Soluzione
Esegui i seguenti passi per sbloccare l'account:

Vai al portale dei servizi di abbonamento e accedi con un login Bentley contenente il ruolo di amministratore/ co-amministratore.
Fare clic sul riquadro Gestione utente sotto Risorse.

Cerca l'account utente bloccato e conferma se l'account è ancora bloccato. Se è bloccato, dovrebbe mostrare l'icona di un lucchetto. Passando con il mouse sopra l'icona si scoprirà che l'account è stato bloccato dal sistema, non da un amministratore.

Scegliere confirmare quando appare la scatola