Prodotto:	CONNECTION Client
Versione:	Tutte
Area:	Accesso

Problema

Lanciando Connection Client se dice "Problema di accesso"

Possibile causa #1

Configurazione delle impostazioni del server proxy

Soluzione

Aprire Bentley Licensing Tool, fare clic su Strumenti > Opzioni - Se l'azienda non richiede un'impostazione del server proxy, questa deve essere lasciata vuota.

Causa possibile #2

Se nei registri viene visualizzato il seguente errore che indica che il computer o l'account utente non sono attendibili o non consentono la delega:

ERRORE - Manager - Impossibile ottenere il token WSG: System.Security.Cryptography.CryptographicException: L'operazione richiesta non può essere completata. Il computer deve essere attendibile per la delega e l'account utente corrente deve essere configurato per consentire la delega.

Seguire la soluzione riportata di seguito.

Soluzione

Le istruzioni su come abilitare l'affidabilità del computer e degli account utente per la delega sono riportate qui.

L'API di protezione dei dati di Windows utilizzata per memorizzare in modo sicuro il token di un utente sta riscontrando problemi di connessione con il controller di dominio. I seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi forniti da Microsoft possono essere utili. La terza risoluzione di solito risolve il problema, ma vale la pena provare comunque le prime due. Se il problema persiste, fate riferimento alle seguenti istruzioni alternative.

Possibile causa #3

Il seguente errore indica che l'utente non ha installato il certificato di sicurezza ISRG Root X1:

NOTA:

Non forniamo il certificato e, se manca, il vostro reparto IT interno deve ottenerlo dall'Autorità di certificazione - navigate nel Centro CONNECT, fate clic sull'icona del lucchetto a sinistra dell'URL, selezionate "La connessione è sicura" e fate clic sulle informazioni/icona del certificato - verranno visualizzati i dettagli del certificato, fate clic sul pulsante "Dichiarazione dell'emittente", che vi indirizzerà all'Autorità di certificazione Let's Encrypt.