Por qué el botón para Procesar archivo aparece atenuado (deshabilitado) cuando intento importar un a


Producto(s):SELECTserver
Versión(s):08.11.07.88
Entorno: N\A
Área: Administración
Subárea: Transmisiones de registros de uso

Descripción del problema

Cuando se intenta transmitir registros de uso Manualmente en un servidor desplegado SELECTserver 08,11 .xx.xx, no puedo importar un archivo de respuesta. El botón de Procesar el archivo en el paso 4 en la página de registros de uso está desactivado.

 
Opción 1
Las tareas del servidor están paradas, en ese caso debes ir al Menú Administration\Manage
Y desde allí presionar Run now en las tareas debajo de Select server Tasks-> Debemos Hacerlo para las cuatro que aparecen

Una vez que el estado aparece con Idle deberías poder usar el botón de crear.
 
Opción 2
Si la opcion 1 no resuelve el problema podría deberse a un problema de los ajustes del Explorador de Internet:

1.     Abre el Explorador de Internet

2.     Abra el menú desplegable de Herramientas en la esquina superior derecha y, a continuación, seleccione Configuración de compatibilidad de Vista

 

 

3.     En la ventana que aparece, escriba el nombre del servidor y, a continuación

 

4.     El servidor deberá aparecer en la lista situada en la parte inferior. Haga clic en el botón Cerrar para guardar los cambios

5.     El botón Procesar el archivo debería funcionar correctamente cuando se ve el sitio de administración SELECTserver dentro de Internet Explorer. Esta solución no resuelve el problema en caso de usar otros exploradores alternativos como Google Chrome o Mozilla.

 

 

Vea también

communities.bentley.com/.../19326.why-is-the-process-file-button-dimmed-when-i-attempt-to-import-a-selectserver-response-file

communities.bentley.com/.../19817.como-crear-una-base-de-datos-nueva-cuando-el-selectserver-no-nos-permite-crear-logs-para-enviar

Artículo Original en Inglés

XXXAdd link to original English articleXXX

 Autor Original:Maria Munoz