| Producto(s): | CONNECTION Client | ||
| Versione(s): | N/A | ||
| Area: | Licensing - Technical |
-
Un producto basado en SES muestra un mensaje de tiempo de espera de licencia o no reconoce la licencia.
Realice los siguientes pasos para solucionar el problema:
Cierre la sesión de CONNECTION Client
Cierre Bentley License Tool (si está abierta).
Vaya al Administrador de tareas de Windows (Ctrl-Alt-Suprimir -> Administrador de tareas) y haga clic con el botón derecho del ratón en "Finalizar tarea" en lo siguiente
- "Bentley.Connect.Client for Windows" (en "Apps")
- "Bentley.Licensing.Service for Windows" (desplácese hacia abajo, está en "Procesos en segundo plano")
Abra CONNECTION Client, inicie sesión y ejecute la aplicación
Si el problema continúa, realice los siguientes pasos:
Habilite el registro del cliente en Bentley Licensing Tool y reproduzca el problema de tiempo de espera.
Recoja los registros de diagnóstico mediante Bentley Log Collector.
Adjunte el archivo zip creado en el paso anterior a una solicitud de servicio nueva o existente.