| Applies To | |
| Product(s): | AutoPIPE |
| Version(s): | ALL; |
| Area: | Installation |
| Date Logged & Current Version | September 2023 23.00.00.230 |
問題:
AutoPIPE 23.00.00.230 インストール後に MS Word を開くと以下のようなエラーが出てアプリケーションが立ち上がらない
Microsoft Word
Word cannot start the converter NPDFCG_x64
Microsoft Word
The function you are attempting to run contains macros or content that requires macro language support When this software was installed, you (or your
administrator) chose not to install support for macros or controls OK
Microsoft
Microsoft Word 16
We're sorry but this feature appears to be broken and needs to
be repaired. Use the Programs and Features option in the
Windows Control Panel to repair Microsoft Office.
原因:
このバージョンのAutoPIPEは Microsoft Office 64bit 版のファイルを使用します。AutoPIPEが Microsoft Office 32 bit 版のための適切なドライバーをインストールしないためこのような問題が生じます。
解決策:
以下のように2通りの解決策があります。
1. 以下のレジストリキーを削除:
a. ‘regedit.exe’ を実行し、レジストリエディタを開く
b. 以下のレジストリキーの “mso.dll” というレジストリ値を 削除もしくはリネーム する
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\FilesPaths
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\Common\FilesPaths
Note:
“mso.dll” を削除しなかった場合はOffice製品を立ち上げるたびに “Reconfiguring” のメッセージが立ち上がることがあります。
2. MS Office 32 bit 版をアンインストールし、MS Office 64-bit 版をインストールする