| Prodotto(/i): | MicroStation | ||
| Versione(/i): | V8i, CONNECT Edition | ||
| Ambiente: | Windows 7, 8 , 8.1, 10 | ||
| Categoria: | DGN | ||
| Sotto-categoria: | N\A |
Trovare la cartella “ExceptionHistory” dove gli Exception Logs e i Minidump Files sono generati da MicroStation a seguito di un crash.
Premessa:
Gli Exception log files sono generati a seguito di un crash del programma nella cartella “ExceptionHistory”. É caldamente suggerito che l`intera cartella sia inviata al Supporto Tecnico di Bentley im modo da poter essere analizzata. L`analisi della cartella fornisce migliori chances di successo nell`identificazione del problema.
La cartella ExceptionHistory puó essere anche trovata nella cartella Temporary di MicroStation.
Passi da Seguire:
Opzione 1: Localizzare la cartella ExceptionHistory tramite comando Digita
- Aprire MicroStation (se non é possibile aprire il programma andare direttamente all`opzione 2).
- Aprire il comando Digita (Home > Primario > Digita) e inserire la stringa di testo:
$ % explorer $(MS_TMP)
Questo permette di aprire direttamente la cartella Temp in Windows Explorer dove l`ExceptionHistory folder é localizzata per default.
Opzione 2: Utilizzare la Barra di Ricerca di Windows
Utilizzando il Sistema Operativo di Windows dovrebbe essere abbastanza facile localizzare la cartella “ExceptionHistory” cercandola tramite la barra di ricerca di Windows, a lato del comando Start.
Una voltra trovata la cartella “ExceptionHistory” inviatela in formato ZIP al Supporto Tecnico di Bentley per ulteriori analisi.
Percoso di Default della Cartella ExceptionHistory
MicroStation V8i
C:\Users\{UserName}\AppData\Local\Temp\Bentley\MicroStation\8.11\o_Dof88niaENmS1PChQ4Mg\ExceptionHistory\
NB: Questa Cartella “o_Dof88niaENmS1PChQ4Mg” potrebbe essere diversa a seconda del computer utilizzato.
MicroStation Connect
C:\Users\{UserName}\AppData\Local\Temp\Bentley\MicroStation\10.0.0\ExceptionHistory\