【问题描述】SES许可在某些环境下使用时并不顺畅。有些是网络问题，也有些可能是Bentley的服务器系统有漏洞。为了从底层解决，或者改善Bentley的许可服务器，我们需要用户提供相关的日志和截图，以便更快的解决问题。

【创建日志】

在windows 开始界面搜索Bentley log collector:

或请通过以下方法打开Bentley log collector.
1. 打开Connection Client的安装路径，默认为：C:\Program Files\Common Files\Bentley Shared\CONNECTION Client\
2. 找到里面的 LogCollector.exe 执行程序，右键>管理员身份运行。
3. 弹出的菜单选择'Collect'即搜集按钮。弹出文件保存路径，指定一个位置，保存文件。
4. 将文件发送给Bentley工程师。

【相关截图】
1. windows开始，输入Bentley Licensing Tool，并打开它。如果找不到，则需打开Connection Client的安装路径，默认为：C:\Program Files\Common Files\Bentley Shared\CONNECTION Client\LicenseService 点击这里的 Bentley.Licensing.LicenseTool.exe
2. 然后开始截图，如下三个Tab 各截一张。
3. 将截图发送给Bentley工程师。