Product:	C Client
	Version:	V8i, CONNECT
	Environment:	N\A
	Area:	N\A
	Subarea:	N\A

概要

CONNECTION Clientへのサインインができない場合に、以下の操作をお試しください。

処理の手順

PCのシステムクロックが合っていない場合サインインできません。その他の現象の場合には、以下をご確認ください。

1. Windows7 をご利用でない場合には、CONNECTION Client を最新バージョンに以下のサイトよりアップグレートしてみて頂けますでしょうか。
   CONNECTION Clientダウンロードページ
   Windows7 をご利用の場合、以下のリンクよりCONNECTION Client v10.00.19.31のダウンロード及びインストールをお願い致します。
   CONNECTION Client v10.00.19.31ダウンロードページ
   
   
2. Microsoft EdgeまたはChromeにてims.bentley.comにアクセスし、サインインできるかご確認ください。User Profileが表示されます。
   「処理しています・・・」（Working...）との状態のまま「ページの有効期限切れ」が表示されない場合、下のリンクを参照し *.bentley.com をホワイトリストとして追加し、443 ポートを開いてください。
   BentleyクラウドサービスポータルとCONNECTION Client FAQ
   プロキシを設定されている場合、他の弊社アプリケーションを起動されている方と同じネットワーク設定、プロキシ設定になっているかご確認ください。
   
   
3. バージョン10.からバージョン11.0にバージョンアップ後にサインインができなくなった場合には、オンライン状態でツールの「Rest Policy」を実行してみて頂けますでしょうか。
   CONNECTION Client 11.00.3.14 より使用できます。ポリシーをリセットすると、資格タブが空になり、次にアプリケーションを使用されたときに新しいポリシーが適用されます。
   
   
4. ims.bentley.comにはアクセスできるがCONNECTION Client にはアクセスできない場合には「ログ収集」を実行してください。
   https://communities.bentley.com/products/microstation/w/microstation_-_wiki_jp/52062/connection-client

Original Author:

Mikihiko Tabata