用于验证Bentley登录的身份管理系统（IMS）出于安全原因将锁定用户帐户，例如在多次尝试密码后，或者用户离职会导致账户与公司取消关联。

当帐户被锁定时，管理员必须先解锁该用户的用户帐户，然后才能再次使用该帐户。（您首先需要找到您单位管理员，如果不清除可以联系Benley技术支持）

出现下面的提示时，则证明您账户已被锁。

下面的说明描述了管理员如何解锁用户帐户：

 用Admin/CoAdmin账号登录Subscription Services Portal；找到User Management；

找到锁定的用户账户，确认是否被锁；

选中用户，点击解锁用户；

确认，用户被解锁。