Fehler

Beim Versuch, Produkte über unseren Subscription Entitlement Service (SES) zu öffnen, wird ein Dialogfeld mit der Fehlermeldung -1 angezeigt, dass der Bentley Licensing Service nicht gestartet werden kann.

Erklärung

Der Bentley-Lizenzierungsdienst ist ein Hintergrundprozess, der für die Sicherung von Lizenzen im Namen von SES verantwortlich ist. Wenn er nicht läuft oder nicht mit CONNECTION Client kommunizieren kann, kann er keine Produkte aktivieren.

Lösung

Durch ein Upgrade auf die neueste Version von CONNECTION Client kann das Problem möglicherweise behoben werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch:

1. Loggin Sie sich im CONNECTION Client ein.
2. Wählen Sie Health Check aus dem Dropdown-Menü oben rechts.
   
3. Klicken Sie den Run Check Button.
   
4. Beachten Sie, ob irgendwelche Tests fehlschlagen, insbesondere der Test "Service Running".
5. Wenn Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Lizenzierungssupport unter

Anderssprachige Quellen

Englisch